تُعد غسالات LG وسامسونج من الأجهزة المنزلية الأكثر شيوعاً، لكنها قد تواجه أحياناً مشكلات تظهر على شكل رموز أعطال على الشاشة. فهم هذه الرموز يساعدك على تشخيص المشكلة بسرعة وإيجاد الحل المناسب دون الحاجة إلى فني في كثير من الحالات. في هذا المقال، سنقدم شرحاً مفصلاً لأشهر رموز الأعطال في غسالات LG وسامسونج، مع خطوات لحلها ونصائح لتجنب تكرارها. سواء كنت تواجه رمز UE، LE، أو DE، ستجد هنا كل ما تحتاجه لفهم أكواد الأعطال والتعامل معها بسهولة.
أهمية فهم رموز أعطال الغسالات
تظهر رموز الأعطال على شاشة الغسالة لتنبيه المستخدم إلى مشكلة معينة.
هذه الرموز ليست مجرد أحرف أو أرقام، بل هي دليل لتحديد سبب العطل.
معرفة معناها توفر الوقت والمال عند إصلاح الغسالة.
كما أنها تساعد في الحفاظ على الجهاز وإطالة عمره الافتراضي.
رموز أعطال غسالات LG ومعانيها
رمز الخطأ IE (مشكلة سحب الماء)
يشير رمز IE إلى أن الغسالة لا تسحب الماء أو تسحبه ببطء.
قد يكون السبب انسداد فلتر خرطوم السحب أو ضعف ضغط الماء.
تحقق من فتح صمام الماء ونظف الفلتر بماء دافئ وفرشاة.
إذا استمر الخطأ، قد يكون هناك عطل في صمام دخول المياه.
رمز الخطأ UE (عدم توازن الحمولة)
يظهر رمز UE عندما تكون الملابس داخل الحلة غير متوازنة.
قد يحدث هذا إذا كانت الحمولة ثقيلة أو خفيفة جداً.
أعد ترتيب الملابس بالتساوي داخل الحلة وشغل دورة قصيرة.
تجنب غسل قطعة واحدة كبيرة، مثل بطانية، دون موازنة الحمولة.
رمز الخطأ OE (مشكلة تصريف الماء)
يدل رمز OE على وجود مشكلة في تصريف المياه.
قد يكون فلتر التصريف أو خرطوم التصريف مسدوداً.
نظف الفلتر الموجود أسفل الغسالة وتأكد من أن الخرطوم خالٍ من الانسدادات.
إذا استمر العطل، تحقق من مضخة التصريف.
رمز الخطأ LE (عطل في المحرك)
يظهر رمز LE عند وجود مشكلة في محرك الغسالة.
قد يكون السبب تحميل زائد أو خلل في الأسلاك.
افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10 دقائق لإعادة ضبطها.
إذا استمر الخطأ، استدعِ فنياً لفحص المحرك.
رموز أعطال غسالات سامسونج ومعانيها
رمز الخطأ 4E (مشكلة سحب الماء)
رمز 4E مشابه لرمز IE في غسالات LG، ويشير إلى مشكلة في سحب الماء.
تأكد من أن صنبور الماء مفتوح وأن الخرطوم غير ملتوٍ.
نظف فلتر الخرطوم لإزالة أي رواسب أو أوساخ.
إذا لم تحل المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال صمام المياه.
رمز الخطأ UE (عدم توازن الحمولة)
يشير رمز UE في غسالات سامسونج إلى نفس المشكلة في LG، وهي عدم توازن الحمولة.
قم بإيقاف الغسالة وأعد توزيع الملابس بالتساوي.
استخدم دورة غسيل مناسبة لنوع الملابس وحجم الحمولة.
تجنب غسل العناصر الثقيلة بمفردها.
رمز الخطأ 5E أو SE (مشكلة تصريف الماء)
يظهر هذا الرمز عندما تفشل الغسالة في تصريف المياه.
تحقق من فلتر التصريف وخرطوم التصريف بحثاً عن أي انسداد.
إذا كانت المضخة تصدر أصواتاً غير طبيعية، قد تحتاج إلى استبدالها.
نظف الفلتر بانتظام لتجنب هذا العطل.
رمز الخطأ DE (مشكلة قفل الباب)
يدل رمز DE على وجود مشكلة في قفل باب الغسالة.
تأكد من أن الباب مغلق بإحكام وخالٍ من العوائق.
إذا استمر الخطأ، قد يكون هناك عطل في آلية القفل أو المستشعر.
استبدال قفل الباب قد يكون ضرورياً في هذه الحالة.
شاهد المزيد: عناوين وتليفونات مراكز صيانة غسالات LG بالقاهرة
كيفية فهم أكواد الأعطال والتعامل معها
الرجوع إلى دليل المستخدم
يحتوي دليل المستخدم على قائمة برموز الأعطال الخاصة بطراز غسالتك.
احتفظ بالدليل في مكان يسهل الوصول إليه.
إذا فقدت الدليل، ابحث عن نسخة إلكترونية على موقع الشركة المصنعة.
مثلاً، موقع LG وSamsung يوفران أدلة المستخدم للتحميل.
إعادة ضبط الغسالة
في كثير من الحالات، يمكن حل الأعطال البسيطة بإعادة ضبط الغسالة.
افصل الغسالة عن الكهرباء لمدة 10-15 دقيقة، ثم أعد تشغيلها.
جرب تشغيل دورة قصيرة لاختبار الجهاز.
إذا استمر الرمز، انتقل إلى فحص المكونات المتعلقة.
استشارة فني مختص
إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك، استدعِ فنياً مؤهلاً.
اختر مركز صيانة معتمد من LG أو Samsung لضمان استخدام قطع غيار أصلية.
تجنب استخدام قطع غيار غير أصلية لأنها قد تسبب أعطالاً إضافية.
احتفظ برقم خدمة العملاء للتواصل السريع.
مقارنة بين رموز الأعطال في LG وسامسونج
رمز الخطأ | غسالة LG | غسالة سامسونج | السبب الشائع | الحل المقترح |
|---|---|---|---|---|
IE / 4E | مشكلة سحب الماء | مشكلة سحب الماء | انسداد فلتر أو ضعف ضغط الماء | تنظيف الفلتر، فحص الصمام |
UE | عدم توازن الحمولة | عدم توازن الحمولة | حمولة غير متوازنة | إعادة توزيع الملابس |
OE / 5E | مشكلة تصريف الماء | مشكلة تصريف الماء | انسداد فلتر التصريف | تنظيف الفلتر والخرطوم |
LE / DE | عطل المحرك | مشكلة قفل الباب | عطل ميكانيكي أو كهربائي | فحص المحرك أو القفل |
هذا الجدول يوضح أوجه التشابه والاختلاف بين الرموز وكيفية معالجتها.
دراسة حالة: تجربة مستخدم مع غسالة سامسونج 7 كيلو
واجه أحد المستخدمين رمز 5E على غسالة سامسونج 7 كيلو، مما يعني مشكلة في تصريف المياه. بعد فحص فلتر التصريف، وجد أن قطعة قماش صغيرة كانت تسد الفلتر. قام المستخدم بتنظيف الفلتر وتشغيل دورة تصريف، فاختفت المشكلة. هذه التجربة تبرز أهمية فحص الفلتر بانتظام لتجنب الأعطال.
نصائح لتجنب ظهور رموز الأعطال
- الصيانة الدورية: نظف فلتر التصريف وخرطوم السحب كل 3-6 أشهر.
- استخدام المنظفات المناسبة: استخدم منظفات مخصصة للغسالات الأتوماتيك.
- عدم التحميل الزائد: تجنب وضع كميات كبيرة من الملابس في الحلة.
- فحص الأجزاء الرئيسية: تحقق من سلامة القفل والخراطيم بشكل دوري.
- تشغيل دورة تنظيف: استخدم الخل الأبيض لتنظيف الحلة كل شهرين.
مواقع لشراء قطع غيار أو استشارة فنيين
لشراء قطع غيار أصلية لغسالات LG وسامسونج، زر المواقع التالية:
- أمازون السعودية: يقدم صمامات مياه، أقفال أبواب، ومضخات تصريف أصلية.
- إكسترا السعودية: يوفر قطع غيار معتمدة مع خدمة تركيب احترافية.
- نون الإمارات: تشكيلة واسعة من قطع الغيار وأدوات الصيانة.
س: الغسالة مش عايزة تشتغل، أعمل إيه؟
ج: تحقق من مصدر الطاقة، تأكد من إغلاق الباب جيداً، وافحص رمز الخطأ على الشاشة. أعد ضبط الغسالة بفصلها عن الكهرباء لمدة 10 دقائق.
س: كيف أعرف عطل الغسالة؟
ج: اقرأ رمز الخطأ على الشاشة، ثم راجع دليل المستخدم أو هذا المقال لفهم معناه. ابدأ بفحص الأجزاء المتعلقة بالرمز.س: ماذا تعني العلامات الموجودة على الغسالة؟
ج: العلامات (أكواد الأعطال) تشير إلى مشكلات مثل مشاكل التصريف، سحب الماء، أو قفل الباب. تحقق من الجدول أعلاه لمعرفة التفاصيل.س: ما معنى حرف E في الغسالة الأوتوماتيكية؟
ج: حرف E يظهر عادةً مع رمز (مثل 4E أو 5E) ويشير إلى مشكلة في سحب أو تصريف الماء. نظف الفلاتر والخراطيم لحل المشكلة.س: كيف أتعامل مع رمز UE في غسالة سامسونج 7 كيلو؟
ج: أعد توزيع الملابس بالتساوي داخل الحلة، وتأكد من أن الحمولة ليست ثقيلة أو خفيفة جداً، ثم أعد تشغيل الدورة.الخاتمة
فهم رموز أعطال الغسالات يمكن أن يوفر عليك الكثير من الوقت والجهد عند مواجهة مشكلة في غسالتك. سواء كنت تستخدم غسالة LG أو سامسونج، فإن معرفة معنى رموز مثل UE، LE، أو DE وكيفية التعامل معها يساعدك على إصلاح المشكلة بنفسك أو طلب المساعدة بثقة. احرص على الصيانة الدورية واستخدام قطع غيار أصلية للحفاظ على أداء غسالتك.
سارع بشراء قطع الغيار أو استشر فنياً للحفاظ على جهازك في حالة مثالية.
شاهد المزيد: دليل عنوانين جميع فروع مركز صيانة غسالات يونيفرسال Universal في جميع محافظات مصر
